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商品质量不合格细则
| 严重违规第4条 | 商品质量不合格：指京东开放平台商家商品品质不符合国家标准，行业标准及平台相关管理要求的情形，情形包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理，同时依据以下规定进行违规扣分。 2.4.1鉴定为假冒商品：依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》严重违规第1条，出售假冒、盗版商品的行为管控。 2.4.2材质不合格：指商品包装、标志标识等信息注明的内容与实际材质成分不符或不符合国家相关法律法规或标准规定，包括但不限于以下情形： 2.4.2.1材质成分不符合相关标准：商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为，情节轻微的，按一般违规行为每次扣6分；情节严重的，按一般违规行为每次扣12分。 2.4.2.2特定商品材质纯度不符：指贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差≤3%，属于情节轻微，按一般违规每次扣25分；纯度与标称差＞3%，属于情节严重每次扣25分；情节特别严重的，每次扣100分。 2.4.2.3假冒材质成分：消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符，损害消费者合法权益的行为，根据情节轻重程度，情节严重的，每次扣25分；情节特别严重的，每次扣100分。 2.4.3物理/化学/安全等项目不合格，包括但不限于以下情形： 2.4.3.1不合格项目未涉及危害人身安全，如产品性能指标、功效、理化指标等，情节轻微的，按一般违规行为每次扣6分；情节严重的，每次扣25分。 2.4.3.2不合格项目涉及危害人身安全，如电气安全危险、化学安全危险、机械安全危险、食品安全风险等，情节严重的，每次扣25分；情节特别严重的，每次扣100分。 2.4.4标识标志不合格：指商品吊牌、水洗标、标签的标注形式及内容不符合国家相关法律法规或标准规定。 2.4.4.1缺少中文标明的产品名称、生产厂厂名、厂址、产品质量检验合格证明、生产日期和安全使用期或者失效日期（限期使用的产品）其中1项的，按一般违规每次扣12分；缺少其中2项及2项以上的，按一般违规每次扣25分；情节特别严重的，每次扣100分。 2.4.4.2除2.4.4.1款以外的其他不符合法律法规或相关标准规定的情形，情节轻微的，按一般违规行为，每次扣4分；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，每次扣100分。 2.4.5外观/感官质量不合格：是指商品外观、感观等不符合国家相关标准规定，情节轻微的，按一般违规行为，每次扣4分；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，每次扣100分。 |
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1.电气安全危险指的哪些情形？
电气安全危险：指的是用电和电器设备在机械的构成和防护上不符合相关标准要求，对人身财产安全造成危害或潜在危害。包括但不限于以下情形：
（1）电器类：触及带电部件的防护，电源连接和外部软线泄漏电流和电气强度，内部布线温升、结构、机械强度，稳定性和危险等。
（2）电源电压类：适应性、抗电强度、绝缘保护、安全距离、结构检查（布线、不可拆卸零件）、静电放电、抗干扰等。
2．化学安全危险指的哪些情形？
纺织品中的甲醛，可分解芳香胺成分超标等。
3．机械安全危险指的哪些情形？
机械或者设备的抗压、抗弯、抗拉、抗冲击、抗疲劳等力学物理性能不合格；也包括尖点、利边、突出物、龟裂等外观损坏等。
4.食品安全风险指的哪些情形？
食品中违禁添加（氯霉素、三聚氰胺等）、致病菌（金黄色葡萄菌、沙门氏菌等）、污染物（铅、苯并芘等）、多环芳烃超标、农兽药残留等。
5．产品性能指标，功效指的哪些情形？
（1）产品性能影响消费者正常使用，如产品功能缺失、产品关键性能不达标、产品性能不合格、产品运转运行异常等造成产品故障或存在潜在故障，使产品难以修复，或使产品正常使用寿命明显降低等。
（2）纺织品中水洗尺寸变化率，耐折性能，剥离强度指标等。
附则：
1.京东开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2.京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以京东开放平台公告的形式向商家公示；商家入驻京东即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
4.本规则于2022年4月24日修订，于2022年5月1日生效。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至guize@jd.com，谢谢
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